Términos del servicio
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Para todos los efectos legales y transaccionales, el vendedor será Toynology, tienda virtual sujeta a las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Colombia, en adelante “Toynology” o “www.toynology.co”.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.toynology.co (en adelante el “Sitio”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación colombiana aplicable, especialmente a las disposiciones sobre comercio electrónico y ventas a distancia.
Al realizar una transacción o navegar en el Sitio, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.
Para efectos del presente documento, se entenderá por “Clientes” tanto a visitantes, potenciales compradores y compradores.
2. REGISTRO Y CAPTURA DE DATOS
Toynology opera el Sitio mediante el cual los Clientes podrán adquirir productos ofrecidos en categorías como tecnología, accesorios, gadgets, productos electrónicos y otros relacionados.
El registro en el Sitio podrá ser requerido para realizar compras. El Cliente deberá suministrar información veraz y actualizada, incluyendo:
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Nombre completo
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Documento de identidad
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Dirección
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Teléfono
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Correo electrónico
Al registrarse, el Cliente declara que la información suministrada es verdadera y vigente.
Los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en www.toynology.co.
Las compras deberán ser realizadas únicamente por personas legalmente capaces conforme a la ley colombiana.
Toynology podrá:
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Solicitar información adicional para validar identidad
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Rechazar o cancelar compras cuando no sea posible validar información
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Eliminar registros inconsistentes
Sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
3. PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a Toynology para enviar comunicaciones promocionales al correo registrado.
El Cliente podrá solicitar la cancelación de comunicaciones promocionales enviando correo a:
En caso de utilizar plataformas de pago externas, el Cliente acepta también sus términos y políticas de tratamiento de datos.
4. USO DE CUPONES
Cuando existan cupones de descuento:
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No serán acumulables con otras promociones salvo indicación expresa
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Solo podrán usarse una vez por Cliente
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Solo aplican para mayores de 18 años
5. VIGENCIA DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán la vigencia indicada en el Sitio.
En caso de no indicarse, se entenderá válida hasta agotar inventario.
No son acumulables salvo que se indique expresamente.
6. PRODUCTOS
Las características esenciales de los productos son las descritas en cada ficha técnica.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas en color o diseño sin que esto constituya incumplimiento.
7. PRECIOS
Los precios indicados incluyen impuestos aplicables.
Toynology podrá modificar precios en cualquier momento antes de la confirmación de compra.
El Cliente entiende que el precio puede variar dependiendo de modelo, referencia o especificación seleccionada.
8. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El Cliente declara entender que entre la selección del producto y la confirmación del pago por parte de la entidad financiera, el producto puede agotarse.
En caso de indisponibilidad:
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Se informará al Cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes
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Se procederá al reembolso total del dinero pagado
Esto no generará responsabilidad adicional para Toynology ni derecho a indemnización.
9. ENTREGA DEL PRODUCTO
Toynology enviará los productos mediante operadores logísticos nacionales.
El tiempo estimado de entrega será de hasta ocho (8) días hábiles posteriores a la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.
El Cliente recibirá número de guía para seguimiento.
Condiciones:
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Solo se realizan envíos dentro del territorio nacional colombiano
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Los envíos se realizan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos)
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Todas las entregas requieren acuse de recibido
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fecha garantizada.
Toynology podrá cancelar pedidos en zonas de difícil acceso o aplicar condiciones especiales.
10. COSTO DE ENVÍO
Toynology podrá ofrecer campañas de envío gratuito por tiempo limitado.
El envío gratuito puede no aplicar para ciertas ciudades o municipios.
Cuando aplique costo de envío:
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Se calculará según destino, peso y volumen
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Se informará al Cliente antes de finalizar la compra
El Cliente acepta el valor del envío al momento de confirmar la orden.